诈骗横行，脸书可有正视防诈？

我经营的有店网路书店最近遭假账号冒充，打广告免费赠送冷眼的投资书，冷眼也是一再被假冒的著名作者。除有店外，我国多家书店都曾被假冒。骗徒意欲何为？以投资为饵招来贪财者，以盗版免费吸引贪小便宜者，更重要的是——会入坑的十之八九都不善于辨别真伪，有进一步被敲诈的“潜能”。

而不管诈骗成不成事，脸书不是先赚了吗？我们举报了，顾客举报了，但时隔数日假账号还在，如果广告依旧进行，脸书岂不是高兴地继续赚着广告费？这些诈骗广告最终将害人破财，脸书能以卖刀者自居，不管刀子别人怎么用吗？其实脸书向来都有在做防诈工作，只是大部分成效我们看不到而已。

为什么看不到呢？因为脸书的防假帐号科技在骗徒开户时就把他挡掉了，根本不曾曝光。假帐号问题一直都在，大约在2016年以前，脸书只能依赖用户举报，再逐一调查。这是个依赖人力的缓慢流程，另一问题是人类审查员长期面对负面资讯会造成精神压力。尽管如此，脸书还是每个季度消灭超过5亿个假帐号。后来脸书启用人工智能过滤假帐号，每季消灭逾13亿个假帐号。

假帐号数量有多离谱？对比一下就感受到了，正常账号“只有”近30亿个。如果脸书真的袖手旁观，不消半年假帐号就会超越真账号，用户会竞相出走离开这恶劣环境，脸书就要关门大吉了。所以，脸书根本不会贪图那些短线的广告收入。

然而魔高一丈，总有漏网之鱼。比如说骗徒开户不成，就想法子骇入现成账号，这样就能绕过所有防范措施任意打广告了。脸书用人工智能防诈，骗徒也能用软体把诈骗自动化；在最近的“送书”广告之前，还发生过一系列低价卖创意商品的骗局，怀疑骗徒从开户、选品、打广告，到架设电子商务网站都全自动，脸书删一个他们就自动再做两个。我中招过，所幸通过PayPal追讨成功。

脸书自己估计在任何时候总有5%的活跃账号是用作欺诈的，这种情况就得靠用户举报了——这是个手动流程，真人做工，难免就慢了。脸书本身当然有许多备受争议的地方 ，但就防诈这件事而言，错的是骗徒而不是脸书 ，脸书的资源再丰富都好，毕竟要凭一家公司的力量对抗全球打游击战的骗徒，粤语俗话说“蚁多搂死象”。

我们作为这个生态圈中的用户，不妨出一分力协助举报假帐号；此外也只能自己小心了，总之小便宜莫贪，任何要你掏钱包的事都必须思虑再三。也别忽略保护好自己的账号，你用怎样的密码？双因素认证启动了吗？

2023.05刊于中国报

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