你的公司是不是越来越低能？

自从有了智能手机，商业变得很不一样。先从我的本行软件谈起，以前很贵的软件，现在不是免费就是贱价，像我们这些从桌面电脑软件转型写app的开发商都得重新思考获利模式。许多人首先想到在免费传播的app里置放广告，但除非你有很强的业务团队，或者使用者恒河沙数，否则从广告代理公司分得的回酬只是鸡肋罢了。开发商一直在试验新的模式，比如从前卖的游戏软件在手机里变成免费，卖的是加值的虚拟商品和服务，比如战争游戏的武器、提早升级的时间等等，而且价钱都非常低，不假思索就买了。购买过程比掏钱包还轻易，就点一下。

这些冲击不限于虚拟的软体世界，也挑战实体的。你的生意，任何生意，如果没有IT，竞争者随时超越你。从前IT是公司里的支援部门，现在必须内建在企业的DNA里。比如大家熟悉的电影院app，有一段很长的时间我都优先考虑GSC，因为其他院线没有app；我把几家银行的户口都关掉，因为它们的线上系统太糟糕。Starbucks把会员回馈系统摆到app里，你随时把它带在身边，遇到几家毗邻的咖啡馆时，你会优先光顾哪一家呢？

以前公司有个阳春网站似乎就够了，现在必须支援手机小荧幕浏览，除了功能完备，对美感的要求更不在话下。许多传统商家大概要控诉了：我们不是做软件的公司啊！哪来开发app的人呢？哇塞，这年头还有免费自助做app的app，像Como这类工具如雨后春笋，虽然做出来的成品也很阳春，但毕竟帮助你迈出第一步。你要做更好的app，也有许多科技公司能帮忙，谷歌一下就有。

重点是，作为企业经营者要更上一层楼，就必须意识到科技必须存在企业基因里头，不然就是基因有缺陷 — 结果不是低能就是残障咯！

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