会做事的AI能取代你吗?

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我弟弟若涛养了一只“龙虾”,这是最近崛起的代理式人工智能OpenClaw的昵称。何谓代理式AI?且把它想象成住在云端的机器人助理,能干嘛呢?凡是能用浏览器完成的事它都能做。

本世纪初宽频互联网普及后,出现了一种行业叫虚拟助理;一个美国人可聘用远在印度的便宜人力,帮他处理网上可完成的杂务,像报税、缴付账单、餐厅订座等。

然而这一整个行业,一夜间仿佛没意义了,人类虚拟助理能做的事,像龙虾这样的代理式AI十之八九也能做。我没夸大,比如说若涛的龙虾能每月帮他申报开销——且容我深入些谈谈”申报开销”这件小事,你会对目前AI的发展更为惊叹。

申报开销对人类来说很平常,但试想想这当中牵涉的步骤:首先龙虾要看懂若涛收集的收据,无论是PDF或图档;然后辨别消费性质,再把相关数额输入我公司的人力资源系统,之后归档。


它必须自行判断消费性质,要自己学用人力资源系统,这究竟有多了不起呢?你不妨想象一下,你去教爷爷奶奶用电脑申报开销,容易吗?

我没用龙虾,而用类似的Tasklet.ai。它帮我监管电邮,有顾客问价,就把顾客资料输入资料库,自动做好估价单,并起草回邮,我确认无误就可送出。这只是其中一例,工作多着。

AI不会忘记做这些工作,也不需要睡觉、放假、休息,也不会闹脾气,许多刻板工作做得比人类还好。你猜我们每月花多少钱用这些AI?目前不过一百令吉左右。一百令吉请得起印度虚拟助理吗?就算能,也不需要了。

最近国际油价暴起,首相安华要公务员居家办公,其实如果勇敢诚实地分析一下,某些人大可直接告老还乡,不少工作能用AI取代人类——啊不,暂时不能,为什么呢?

AI和人类一样会犯错,若涛架设龙虾时被气过不知几回了。要AI做更多,就要给它更多权限;权限越大,犯错时破坏就越大。比如说你要它整理档案,就必须给它增删档案的权限,某日你睡醒竟发现它清空了你的电脑,AI犯错,谁来负责呢?

当然不可能由AI负责,必是操作AI的人承担责任。所以有些人的工作就算完全可让AI代劳了,他还可以留在那个岗位,只负责把老板的意愿转达给AI。他还在岗位上,万一出错,至少老板有人可骂。

代理式AI对你会有怎样的冲击呢?我不知道你在什么行业,你何不亲自去用用Tasklet感受一下?你根本无需“学会操作”,因为指示它工作就像和ChatGPT聊天罢了,门槛奇低。及早了解它,学会利用它;那些赶不上时代的人,恐怕最后的价值只剩站着被骂了。

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周若鹏

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