居家工作抗扰4招

要怎样在孩子嬉闹、家事纷扰的环境下还能高效工作呢？自去年以来，断断续续行管，断断续续居家上班。对许多上班族和老板来说都是考验。老板问：我怎知道员工在家没有偷懒？员工控诉：我比以前忙三倍了老板还不放过我？大家应该都已经练就一身居家工作的功夫了，我也有一些招数，未来不知还要行管多久，且和大家分享一些居家工作的心得。

最大的问题自是环境了。家，是休息充电的地方，不是和星期一抗战、和老板顾客拉扯的地方，那些理应是在公司发生的，居家工作等同用锤子转螺丝。这个情况中有四扰：心扰、视扰、声扰和讯扰。我说的心扰，意思是打从心里就不觉得这是工作的地方。

1. 穿上班的衣服

我抗衡这种心理状况的办法是“整装而发”。开工前，如常梳头、刮胡子，穿上平常工作的衬衫长裤 — 是的，我没有因为视讯看不到裤子就忽略它。这些动作给大脑的讯息是：俺是来开战的，就算环境不太对，也没有松懈的余地。

整装除了在心理因素上有帮助，实际操作方面也有好处，随时要开视讯就开视讯，你知道自己仪容准备好了，不必临时变装。无论对方是顾客还是同事，看到你这个样子都会觉得专业，对你印象加分。

2. 把休闲物品摆到视线之外

至于视觉干扰，是说家里那些提示休闲的东西。不是每个人都能腾出工作的专用空间，一些和自己嗜好相关的休闲用品难免会在周围。比如说我书房里有镖靶，看到了难免就想练习一下。那么。就算不搬走也应该用布把它遮盖起来，避免分心。

你的电脑桌面也可能给你这样的休闲提示。如果你用家用电脑工作，桌面可能有会游戏图标、家人照片等等。且做一个folder收藏起来。这么做的另一好处是视讯时随时要share screen就share screen，不必担心别人看到你的隐私。

3. 播音乐掩盖杂音

你对声音的干扰有多敏感呢？同一屋檐下生活，很难要求家人或屋友安安静静地迁就你；况且，你的伴侣可能也一样在家工作，开会怎能不说话呢？

尽管在办公室也一样众声喧哗，但声音和内容不一样，你习惯了邻桌同事讲电话和顾客哈啦，大脑能把它过滤成背景杂音，可是却未必能过滤掉伴侣和孩子的谈话内容。怎么办呢？播音乐，最好是乐器演奏，不要有人演唱，用音乐掩盖掉其他声音。

另外，你在家工作同样也会干扰家人，尽可能为他们设想，比如开会用耳机。

4. 不要即时看简讯

讯扰是指文字和语音讯息的干扰。因为不能和同事见面直接说话，都靠WhatsApp等工具互通消息，造成讯息量翻倍，电话“咚咚”响个不停，如此一直打断思绪，影响工作。最好的办法是把电话静音，可是万一有急事呢？

其实工作上不常有连几分钟都等不了的急事。果真如此，你大概是在关键服务领域工作，也不必居家上班了。建议你试用“番茄工作术”的原则：专注手上工作25分钟以后，才花两分钟检查一下讯息，休息五分钟后再继续冲刺25分钟。

自己也避免用讯息干扰别人，第一个守则就是尽量避免发群组讯息。发讯前想一下，你发的这个讯息真需要让所有人都看到吗？还是只有一个相关对象罢了？有些人发讯群组讯息是要对所有人宣示自己在辛勤工作。你有没有辛勤工作，在交功课的时候老板就会看到了。

老板也不必怀疑员工偷懒。居家的时间管理肯定不一样，老板不能再盯时间，而得看进度，要求大家每日报告便可。

多用视讯

虽然文字讯息好像很方便，但我鼓励大家多用视讯。文字讯息一来一往费时费事，中间可能被杂事打断；此外缺了表情和肢体语言，容易引起误会，往往耗了整个小时还解决不了一件事；换作面谈，也许只需要一次就能做决定。再者，人是社交动物，长时间困锁家中有害心理健康，使用视讯至少还能让你感受到和他人的连接。

补充一点，在视讯会议中你最好开启镜头，对方看不到你的脸其实心理不舒服，你被扣分了还不自知。有脸见人，是礼貌。

适时下班！

最后也可能是最重要的一点：记得下班！居家工作把上班和休闲之间的界限模糊了，让人一直忙到夜晚，这会叫生活失衡。你要有纪律地在上班时间工作，也得有纪律地让自己停下来。如果你和我一样整装工作，那么在战袍褪下以后，就回到私人时间和空间里，不要再开启工作讯息了。

2021.07

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