餵,幕後的也很努力!

喂,幕后的也很努力!

工作計劃不如預期順利,噢不,我早知不可能順利,任何科技項目都必會面對bug。客戶不會諒解,我們也不能求諒解,只得拼命修復。前線同事把客服壓力通通發洩在幕後軟體工程師身上,我首當其衝。

前線辛苦我知道,但我也很努力呀!你提的每個要求,就只是一句話、一行字而已,而我就得搜腸刮肚、尋遍群網求解決方案,把軟件建起來;然後還要應付你,把字變大一分、把圖右移兩分,工作到凌晨也不吭一聲。這過程的辛酸你也不懂,你只看到產品做出來了,沒看到背後腦汁澆了一地,兇案現場似的。

也罷,這是為了顧客方便,為了公司發展,我知道,但有些要求我就是符合不了。技術是有限制的,我不是懶惰推託,是做足了功課以後判斷無法實施。我都說不行了,你能否不要一而再、再而三的要求同樣功能呢?我面前是一面牆,我這身是血肉,你讓我一再去撞也不可能撞出牆洞的,最後只剩一灘爛肉和血漿而已,你從此就少了一個兵。


古代將軍帶兵,說實話那是要部下去送死,但士兵還是往前衝鋒了,為什麼呢?除了靠軍法以外,就是靠語言鼓舞士氣了。說對了話,是能讓戰友為你拼命的,所以將軍不會隨便辱罵士兵。就算你原意是要保家衛國都好,卻一味嘲諷、惡語相向,於士氣何用呢?我都不敢再聽你說什麼了,怕一听就寧可親自打開城門,敵軍進來吧,愛幹什麼就來幹,反正給外人乾和給自己人幹,沒差。

你也不想想,這疫情期間資源不足,你得全糧,我連一半也沒有,都欠著。我也得生活呀,肩負好幾份兼職,不可能隨傳隨到,不可能什麼工作都馬上辦好。是不是可以對沒有糧餉仍不離不棄的戰友多幾分體恤呢?我也很努力,撐著團隊不要倒下去。你要的十件東西,我做好了九件,連半句嘉許也沒有,就針對剩下的一件抱怨,還想我怎麼撐呢?

哎,換工算了,何必受氣呢?但想想又不成,倒不是怕找不到新工作,而是因為啊,其實我才是老闆。團隊不大資源不多,我什麼都會,只得諸事一腳踢,卻還要被嫌棄,當沙包出氣。我吞下的這一肚子氣也無處可吐,暗自委屈而已,因為沒人會同情,歧視老闆天經地義

2021.10刊於新生活報

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周若鵬

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