用仇恨賺的廣告費?

用仇恨赚的广告费?
最近有個針對臉書等社媒的運動,叫做#StopHateForProfit,目的是促請社媒管制仇恨言論和假資訊。很多人平日客客氣氣的,但一上網內心深處的怪獸就會跳出來,比方說心裡本來有一丁點不喜歡黑人,到了臉書就變成徹頭徹尾的種族歧視,甚至主張暴力。
 
要知道臉書系統是根據用戶個人喜好配送資訊的,比如說喜歡品茶的朋友,會看到更多關於茶的資訊,以及同好的發文。如此,種族歧視者也會接觸更多同道,得到更深的共鳴,放大原有的仇恨和歧視。
 
也有人一上網就變蠢,常識歸零,隨便分享偽科學、假新聞。到今天還有父母相信疫苗有害,可能導致自閉症,因此不給孩子注射疫苗,不知害死幾人。可是,臉書從來不管。
 
臉書的700億美金營收幾乎完全源自廣告,越多人看臉書,它就能顯示越多廣告。只要假新聞、仇恨言論有人在看,就任它傳播吧!它也不管制廣告,我自己也曾被詐騙廣告坑了幾十塊錢,管制令期間一堆假大師刊廣告開課授賺錢絕招,明明是混水摸魚、趁火打劫,但臉書收廣告只認錢,不理真偽。
 
已有多個重要商家加入運動,包括可口可樂、聯合利華等,都暫停在臉書刊登廣告,希望能迫使馬克.扎克伯格改變。這運動本意是好的,臉書已是全球影響力最大的平台了,有說”阿拉伯之春”運動若無臉書難以成事,本國的淨選盟集會若無臉書成效必也大減。既有影響力,臉書應當負起更多社會責任。但我老覺得有點不妥,我們真的要讓一家公司決定什麼能說,什麼不能說嗎?
 
美國憲法第一修正案保障言論自由,是美國人最重視的權益,每個人都能發表意見,白癡也有說蠢話的自由。媒體機構有其專業道德,必會謹慎過濾本身要發表的內容。可是臉書的性質不太一樣,它本身不生產內容,所有內容都是用戶提供的。如果它要開始控制言論,不就可能在侵犯你我的言論自由了嗎?
 
另一難處是,用戶生產的圖文每日數以億計,所用語文不下數十種,臉書是不可能組真人團隊完全處理的,必須依賴人工智慧做初步過濾,發現有問題的言論再交真人審核。電腦過濾不盡可靠,另一辦法是靠用戶檢舉。不管怎樣做,每日要處理的資訊量都匪夷所思,真人團隊唯恐疏漏,難免會選擇“有殺錯沒放過”的方針。我贊成封殺仇恨言論和假新聞,但不贊成由一家公司裡的一小撮人判定什麼是仇恨言論和假新聞,限制我的言論自由。
 
在美國最愛大放厥詞的是特朗普,推特應對的方式是在他的推文底下顯示警告,提醒讀者必須查清事實。這也許是最恰當的做法,我不介意臉書懷疑我的言論,但它不應該限制,否則,它和五指山中的微信有何不同?
 
 
 
 
 2020.06.30刊於中國報
 

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周若鵬

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