十分鐘搞懂網路行銷

十分钟搞懂网路行销

我們來做個試驗,看能不能把“網路行銷”這麼“複雜”的事,在一片短文中說得任誰都能明白。上回我談Zoom與資訊安全時,發現大多人不了解科技的一大原因是工程師都沒在說人話,喜歡拋專業名詞砸人。我嘗試用外行人的角度去讀關於網路行銷的書籍,如果我的背景不是電腦科技的話,要學習的確有點吃力。

這是我的《講人話》系列。這陣子經濟不景氣,大家都在到出路,轉戰網路似有機會。我寫此文除了為自己整理知識,也希望能幫到你一些些。所有攻略,都以能“自己動手,不花大錢”為原則。

什麼(不)是網路行銷

  我本來以為網路行銷是這樣的:


什么不是网路行销
十分鐘搞懂網路行銷8

按照這個做法多數會碰釘子,怎麼廣告費花了卻不見成效呢?是不是廣告的美術設計不夠吸引?是不是文案不佳?這些都可能是因素,但更大原因是以上例子充其量只是個“銷售”的操作,銷售只是網路行銷的一環。網路行銷說的是“行銷”,涵蓋層面更廣,需要更全面的企劃。

說好了要講人話,我借用一個網路老笑話來說明。小春在街上派傳單說自己單身,沒不良嗜好,收入穩定,要找女朋友。小春在做的是銷售(而且是hard sell),和以上例子是不是很像?而且他派傳單的對像還包括了男人。如此你就明白了為什麼效果不好了吧?

德華做法不同,街上女生看到德華,會交頭接耳:“聽說德華人品不錯,應該能考慮和他交朋友。”女生會主動把電話給德華,德華做的是行銷。城武完全沒出現在街上,但整條街的女生都瘋狂地跑來跑去:“阿武呢?他在哪裡?我要嫁給他!”城武行銷做得非常好,建立了品牌。

行銷是老概念,不外乎是把產品訊息有效地傳達給對的目標顧客群,引起購買意願,關於行銷的資源很多,本文不詳述。網路行銷則是運用網路科技之便輔助行銷工作,這些工具對大家來說或許有點陌生,其實都不困難。

知己知彼,先想顧客

你在賣什麼?有什麼特點?帶給顧客什麼好處?這些基礎認識你應該有了,接下來最需要思考的不是怎麼賣,而是先為顧客設身處地想想。

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周若鵬

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