品牌制勝的蘋果

品牌制胜的苹果

萬眾矚目的新iPhone推介剛過,推出第八代和iPhone X(是羅馬數字的“十”),蘋果像變不見耳機插孔那樣略過“九”,其實這不是新鮮事,微軟視窗也是略過九跳到十,不過沒誰關心。我細讀X遍關於iPhone X的報導,再次讓我跪拜蘋果的行銷力— 他們真可以把舊東西說成像新的那樣,然後粉絲都買單,鼓掌鼓掌。

十年前iPhone首次推出,開創智能手機新時代,安卓緊隨其後。那時的iPhone居然連最基本的文字剪貼功能也沒有,新版本推出時添加,喬布斯在發布會煞有其事地展示,粉絲群鼓掌鼓掌。近年其他品牌老早推出了全屏設計、全高清、無線充電、防水、面部識別,蘋果還是煞有其事地把這些說成創舉,然後標價馬幣四千餘,比第一代貴一倍。我相信還是會有人排隊送上鈔票。這就是蘋果品牌的魅力,恐怕沒有任何其他牌子能有這樣忠誠的粉絲。

蘋果象徵極致的品質,建立此形象的喬布斯功不可沒,消費者買蘋果並不只是在買功能,而是在花錢表達自己的崇高品味,高人一等,這和一般買名牌的心態相近。作為科技工作者,蘋果、安卓我都用過,憑心而論對一般用戶而言兩者不相伯仲。一般消費者相信蘋果比較方便、比較安全、比較穩定,那都是迷信罷了。但這種迷信和信仰一樣,不容易打破,崇拜蘋果者是完全不會考慮蘋果以外的選擇,就好像基督徒不會看到市場上推出了“盧台長版佛教”,就想不如我去信那個試試看。安卓手機世界發生過什麼通通不重要,iPhone X所有“新”東西對鐵粉來說就是創舉。詩人、廣告人遊川說過,真相不重要,重要的是認知。


蘋果近三年維持年銷量約兩億台手機,安卓是它的五倍,但最賺錢的卻還是蘋果,在app平台上消費最多的也是蘋果用戶。當年蘋果對PC之戰,PC選用開放試設計,任誰都能生產PC。就像谷歌選擇開放安卓,任誰都能生產安卓手機。兩個戰場中,PC和安卓後來都在量方面取勝,但蘋果始終穩坐金山。勝出的,不是最好的產品(蘋果不是,我用過),不是最便宜的產品,而是品牌。

科技市場是很無情的,當年領頭的微軟已不再受寵,你今天已不那麼在意筆記本電腦是什麼型號了,只要有瀏覽器便能完成許多事情。,遲早也會這樣,但是名牌如LV、Gucci等只要始終保持高檔,就必有其擁護者。蘋果,不只是科技而已。商家無論要經營什麼產品服務,也一定要超越功能性思考,好好想想怎樣建立這樣吸金的品牌。

 

2017.09.19刊於中國報

 

 

喜歡嗎?請幫忙分享!

更多好文章,送到你的信箱


臉書只推受歡迎的文章,許多嘔心瀝血之作讀者卻錯過了。訂閱免費電子報,每週推送新文章,我也會親選好文不定期發送。

周若鵬

更多好文章,請關注我的社媒,訂閱電子報

類似帖子

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *