如何看穿谎言

我买过一本烂书”Practical Intelligence”。当时在书店随手一翻便看到很有用的一节，作者说他的”bullshit detector”理论。既然有用，为什么称它为烂书呢？因为其他部分都在谈一些平常不过的常识。这么巧让我翻到唯一一页有用的。

我的缺点是容易信人，因为懒。相信人是比较方便的，不怀疑就免求证。比方说银行业务员对我说这个基金回酬高，买吧！我就买了，然后就亏了。这类事情发生不只一次，我一直学不乖，直到我读了这页。作者的谎言探测理论十分简单：无论对方说什么，只要推测他个人背后的动机，就知可信不可信。

以银行业务员为例，他的个人动机只有两个：一是要达到业绩目标，二是赚取佣金，顾客如我的利益绝对不是他优先考量的事。无论我投资哪个基金，是赚了还是亏了，对他完全没有影响，只要我掏钱出来便得了。因此，他说的都是bullshit。如此类推，所有要卖东西给你的人，话都不可尽信。

每个人其实都在卖东西。比方说政客在销售他的形象，推销一堆承诺，动机是好让你投票给他。当选以后，不符合他利益的事情都抛到九霄云外。这不是邪恶，只是人之常情。就算是帮我卖东西的人，比如房产中介，也不可信。他的动机是完成交易，赚取佣金，卖高价能多赚最好，但卖低价快速成交对他也没什么不好，你完全听信他的建议就难免吃亏。我另一篇《房屋中介的手段》有详述我几乎受骗的经历。

坊间网上流传不少看穿说谎者的伎俩，大多不可靠。比方说眼神闪烁未必就是说谎，对方可能只是觉得不耐烦，况且有意说谎者更会刻意直视你，免被发现心虚。总的来说，比较可靠的办法不外乎留意异于寻常的举止。比如对方说话原本流畅，你追问某些细节时他却说得结结巴巴，这可能因为脑子要花加倍力气编造谎话。

难道就没有真诚的人吗？当然有，但真诚的人和 bullshit 者往往长得很像。美国幽默大师芬利·彼得·邓恩说：“信任所有人，不过记得切牌。”，即是“防人之心不可无”。随时提防的确很累，大多时候我还是选择盲目相信人，同事蛇王扯小谎我让他“得过且过”，只有牵涉金钱时我才启动bullshit detector。

也许说Practical Intelligence是本烂书点太苛刻，毕竟那唯一有用的一页后来为我省下不少钱。

2017.07.03刊于中国报

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