又遭诈骗百万？有些人就是学不会 ，能怎办呢？

新国退休人士遭诈骗百万，故事老掉牙，骗徒需中间人协助转账云云。受害人惨吗？很惨；他贪吗？无知吗？就算是也不能只怪他，因为真正犯罪的是那骗徒。诈骗我写过太多，这起百万案件促我重新思考，原来过去做的防诈教育都没用，有些人就是学不懂。先声明我有特权笑受害者傻，因为这只算自嘲——我也是诈骗受害者。

过去怎么教育防诈呢？除了媒体报导、警方宣传外，银行网站和app也不厌其烦地提醒。前者接触面有限，仍有许多人没能提高警觉；后者就像香烟盒上的警告，看太多就无视了。以上做法都只把防诈的责任放在民众肩上，已证明不足以打击诈骗，是时候换个角度阻截它。

一种做法是用app，比如我介绍过的Whoscall刚宣传说和警方合作把大马人民接诈骗电话的概率减低了10%。用app无疑有帮助，但还是得用户端安装。我倡议的反击办法是大改银行网路转账的标准作业，用人工智能预早限制可疑交易。

你有没有试过网购时信用卡突然不能过账？在外州添油后银行来电确认？银行本就有自动化系统监视每个人的日常消费模式，因为盗用信用卡太严重了。如有异常，交易暂停，等你致电投诉或派人接洽确认。

类似系统何不用于转账呢？尤其针对那些特别容易受骗的群众，分析他们平常的转账行为习惯。当出现异常交易时，如新转账对象、数额高于平均、异常频密等等，银行绝对有能力暂阻完成交易，派专人介入了解来龙去脉。这是否侵犯隐私呢？不算，专人来电询问细节，用户大可不答，后果自负就是了，但这么一通电话也许就一语惊醒梦中人，阻止悲剧发生。

这是可为的，目前银行本就为反洗黑钱在监控转账，留意高额且频密的汇款，只不过系统并非即时，反应较慢。这类软体其实可变通、升级套用于防诈，但银行不会主动这么做，因为增设软体、防诈专员都牵涉更多成本，目前防诈的责任都在顾客，出事了银行没有损失，何必投资呢？若非法规要求，银行才懒得关注洗黑钱；因此若要银行提升防诈，政府非出手施压不可。政府有必要这么做，因为骗徒最终都会把钱汇到国外，是国家的损失。

别再费更多功夫教育民众了，所谓教育也只一句常识而已：别无端端把血汗钱给陌生人。事实证明有很多人是没常识的，觉得平白奉献百万给网友是OK的，这些人教也没，既然保护不好自己的钱财，就让政府、银行介入帮忙一下。

至于我遭诈骗的事已经写过，此刻同一组老千正故计重施对付新国一家出版社，好在那老板读过我的文章，估计目前正把对方耍得团团转。

2023.10 刊于南洋

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