为什么日本人杀过你全家，你还要追日剧？

在东京7－11买方便面回酒店房里吃，打开封口，里头居然有五包佐料，甚至还有肉片。倒入沸水数分钟后，香气四溢，我怕烫手，小心翼翼地把方便面捧起来，却发现碗的表面一点也不烫手。味道很好，几近店家水准，在马来西亚也买到的好吃的方便面，但在产品细节方面远远不如日本。

日本人对细节的关注，在刚到成田机场时就体会到了。比方说升降机，我惯常用过的在机身和外门之间总有明显缝隙，而在东京所见的升降机，缝隙都非常细，这有什么好处呢？拖拉行李时轮子能顺利滑过，不会卡在缝中，方便旅人。地铁的闸门运作非常快速，在此端喂入车票，立刻在另一端吐出，行人完全不必放慢脚步。地铁乘客每日百万，为每人节省一秒加起来便是百万秒，功德无量。到餐厅吃饭，座旁总有让顾客挂包包的钩子，在马来西亚我可怜的包包只能搁在地上。大多数公共男厕都会至少有一个尿斗增设扶手，方便老人和残障者使用，我们连KLIA也欠缺这样的设施。

莫说到了东京，其实在KLIA起飞以前就体会到了日本人的细心。我乘搭ANA航空，ANA的中文名是“全日本空输”，还有更糟糕的译名吗？不过，除了名字不太好听，服务品质全胜。撇开礼貌一流不谈，因为日本人的礼貌是必然的，后来在车水马龙的东京七天，居然完全没有听到过有人鸣车笛，除了一次有一个老外行人闯红灯。ANA最让我刮目相看的是安全说明，一般上乘客都不理会空服人员讲解安全带怎么用，可是ANA制作了以歌舞伎演员呈现的安全说明短片，吸引每个乘客全神贯注。歌舞伎是日本独有的剧场艺术，联合国列为非物质文化遗产。这样的创意一举两得，不只让乘客注意安全说明，还间接传扬日本传统文化。为什么马航没想到这么做呢？上次看的说明短片还是平铺直叙的行货罢了。

到了东京，我还特地去了歌舞伎厅一趟，看一场正式的歌舞伎表演。现场几乎满座，竟听得吆喝声此起彼落，有别于其他安静的剧场，对我来说是种文化冲击，原来吆喝也是歌舞伎文化的一部分，看到精彩处观众会喊出演员名字。会这样吆喝的大概是日本人，可见观众也并非尽是游客。我想起吉兰丹居然禁演玛蓉（Mak Yong）舞蹈、皮影戏，玛蓉剧也是联合国教科文组织列明的非物质文化遗产啊！抹杀自己的文化表演，实在愚不可及。

就算非正式表演也很精彩，春初周末游上野公园，遇到好些街头艺人。一位大提琴手刚好结束演奏，另一位身穿和服的女艺人一边轻舞一边表演剪纸，不一会一只皮卡丘居然就出现了。有人扯铃，还有人表演杂技，难得的是观众都主动付费。不知何故我联想起在中央艺术坊喊Isa Bella的马来歌手，却也想不起还有什么其他的。

我总在想为什么大和民族那么优秀呢？我喜欢日本人吗？很难说不喜欢。我在八十年代长大，看的是小叮当、圣斗士，用的是东芝、三菱。但细想一下，那个时间点离开二战不过四十年，也就是说我们的祖辈直接或间接都曾受战争所害。却在不超过一个世代的光景，我们学日语、看日剧，向往到日本旅行。在浅草寺外的商街，三三两两的中国游客穿着临时租来的和服闲逛。我不是要挑起那些过去的国仇家恨，那些我自己不曾经历的苦难，而是在思考日本人为什么总能把事情做到极致？为什么其他民族不能？我想或许靖国神社给了我一些启示。

每逢日本首相或政界人士参拜靖国神社时，总引起国际关注，二战受害国常常加以谴责。为什么呢？因为靖国神社供奉的是为日本战死的军人，对外人来说，参拜等同于认同侵略。我走到参拜殿前，有告示牌描述参拜方法，即是鞠躬礼拜两次，拍掌一次，再鞠躬一次。这事我绝对不能做，只是看着身边的日本人参拜。随后去参观“游就馆”，其名源自《荀子》〈劝学篇〉中“故君子居必择乡，游必就士，所以防邪僻而近中正。”日本侵略中国，用以纪念阵亡战士的博物馆居然以中华经典为名，有种莫名其妙的讽刺。展示的战机和大炮，一时不知真假，我趋近漆色光鲜的大炮细看，发现炮口下方的铁片扭曲，想来是撞击所致，啊这些都是曾在战场上夺命的真实武器！

博物馆展示从古至今的战士器物，盔甲森冷，仿佛旧主的灵魂还穿着它，木无表情地和我对望。武士刀依旧锋利，从未过时，如今的日本军士仍有佩刀。一直看到近代，也就是二战了，战事示意图完整，什么时候打什么地方都细细记录，“有趣”的是说明都消毒过，没有侵略意识的文字。馆内还有许多封军士的遗书，在这些文字中还找得到人性，但对亲人叮咛之余往往不忘日本和天皇，甚至有叮嘱儿子必须步其后尘的。一直读到昭和天皇的投降诏书，还在说军事行动是为了”自保“，政治正确到不行。而降书对面，展示的是翌日自杀军士的遗书。

这是一个为了目标、胜利和荣耀，可以连命也不要的民族。后来我造访三岛由纪夫纪念馆，多认识一些这位近代的文学家，才知道他也是切腹自杀的。纪念厅入口处陈列三岛由纪夫数十部著作，他是享誉的文学大家，何须自杀呢？三岛崇尚武士道精神，自组私人武装组织“盾会”，声称要发扬武士道精神并保卫天皇。他发动兵变，企图推翻不许日本拥有军队的宪法，后以死明志。我们常讥笑文人手无缚鸡之力，三岛由纪夫绝对不是这样的文人。此行愚昧吗？蠢得不能再蠢，但对三岛由纪夫、他的介错人和其他追随者，自有其意义。我们谴责日相参拜靖国神社，但神社里装载的是他们的武士道精神，是他们的历史、他们的传统，参拜为此牺牲的将士，对他们来说是理所当然的。可惜这样的精神当年用不得其所，为祸人间。

然而，当日本人把这样的精神用在工作和生活时，竞争力非比寻常，他人难以匹敌。当目标不是打仗，而是顾客满意、业绩提升，日本企业可以做到极致，改善一般人看不到、想不到的细节，比如那碗不烫手的方便面、缝隙极小的升降机、一举两得的安全说明短片、加热的厕所板等等，如此不断提升人民整体生活素质。这曾是公敌的国家，逐渐变成许多人向往甚至尊敬的国家，甚至足以叫中国人身穿和服在东京街头购物。

没几个国家、民族能做到日本人的细致，我们的历史和文化不同，精神面貌也不同，永远学不全的，只能参考罢了。我们骨子里面没有那把精神的武士刀，有的只有青菜 — cincai。马哈迪曾提出“向东学习”，原谅我粗俗：学个屁。

2019.03

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